PS. Nederst på siden kan du være med i Vergils uhøytidelige meningsmåling om hvilke trender som bør være på radaren i 2010. Resultatet kommer i Vergil Magasin.

Du kan gi din gradering av salgstrendene for 2010 på en skala fra 1 til 8, der 1=minst viktig og 8=mest viktig.

1. Alle lever av å selge noe

Alle i bedriften må være en ambassadør for bedriften og det dere leverer. Vi tror det blir viktigere enn noen gang å ta inn over seg at alle befinner seg i èn av følgende to roller: 

1. aktivt involvert i å selge eller
2. å støtte noen som er.

En tydeliggjøring av dette skillet i 2010 vil plassere deg i sentrum av hodet og lommeboken til kundene. Alle som føler at de ikke tilhører noen av de to gruppene bør ta seg en tur i tenkeboksen.

Gode selgere og ledere har allerede innsett at "produktet" bare er en del av salgsprosessen og at salgsjobben faktisk er en "verdiøkning" for kunde - understøttet av virkelige relasjoner. De bedriftene som støtter og trener folkene sine til en kultur for proaktiv kundeengasjement, vil få en betydelig konkurransefordel i 2010.

2. Støydemping

For 20 år siden ble informasjonsmengden doblet hvert 5. år. For 5 år siden var det hver 18. måned, nå er det etter signede hvert 9. minutt. Bedriftsledere og salgsfolk rapporterer om informasjonsoverbelastning. Noen blit helt slått ut, mens andre blir distrahert av å prøve å beholde full oversikt.

Evnen til velge hva som skal tas inn og hva du skal stenge ute vil være avgjørende for salg- og forretningsutvikling i 2010.

Nøkkelen blir å finne anerkjente nettsteder, blogger, referanser og publikasjoner som gir tilgang til informasjon som er støttet av bevis, forskning og fritt for sensjasjonspreg. 2010 vil dreie seg om filtrering av informasjon gjennom visjon, mål og strategi.

Vær forberedt på å stille spørsmålstegne ved kilden til det du leser/mottar og det faktiske behovet for informasjonen. For mye informasjon kan som kjent føre til ubesluttsomhet og at evnen til å handle blir helt lammet.

3. Sosiale salg

Sosiale medier bidra til demokratisering av informasjon, og bevæpnet med denne informasjonen, vil kundene dine kreve noe mer & noe annet fra salget i 2010. Kundene vil vende seg til nettsamfunn, blogger, forum og sosiale nettverk for å samle informasjon og gjøre kjøpsavgjørelser.

I 2010 må salgsfolk investere tid, ressurser og penger på å lære å samhandle i disse nye sosiale rommene.

Hvorfor? Fordi de tradisjonelle kanalene til kundene som annonser, e-post, messer, og personlige møter vil være mindre effektive. I noen tilfeller kan du ikke engang være i samspill med kunden direkte, men med deres "anbefalingsnettverk".

Den virkelige utfordringen for salg vil være å identifisere og engasjere seg i disse nye nettverkene. Sosial salg involverer ulike ferdigheter, ledelse og en kultur som verdsetter samarbeid og kunnskapsutveksling.

4. Jobbe med hjertet

Er du lei av å bli fortalt at du må selge på en annen måte for å lykkes? Er du usikker på hvilken salgsatferd du børsatse på? Ønsker du å være deg selv og bli den beste du kan være? Lurer du på hvorfor du er helst unngår å gjøre visse oppgaver?Vel, du er ikke alene.

I 2010 tror vi at det lønner seg å fokuserer på å forstå folk. Hva som motiverer og driver menneskene, hvordan folk tenker og tar beslutninger, hvordan du spiller på folks evne til å oppnå mål og oppfylle ambisjoner, hvordan folk kan kommunisere mer effektivt og hvordan folk kan styre atferd og holdninger. Mens det i mange år har blitt snakket om viktigheten av mennesker, tror vi 2010 vil dreie seg om faktisk å jobbe fra innsiden og ut - med hjertet.

5. Lagspillerne vinner i den nye konkurransen

2010 vil se samarbeid som den nye konkurransen. Innovasjon og differensiering har blitt mangelvare i et hav av standardiserte produkter og prosesser. Salgsfolk som ser seg selv som samarbeidspartnere, både internt (kollegaer, avdelinger) og eksternt (kunder, konkurrenter), vil blomstre mer enn noen gang i løpet av 2010.

Samarbeid krever en lagarbeid. Salgsteam hvor alle sloss mot hverandre for å oppnå "superselger"-status vil bli erstattet av en "superteam"-tilnærming. Bedrifter som ønsker å øke omsetningen og vokse og utvikle eksisterende kunder bør satse på felleskapet snarere enn enkeltpersoner. Vellykket selgere i 2010 vil utnytte kraften i samarbeid.

6. Varme bad blir kalde

Dagene for hypede motivasjonsøkter for å løfte salget er talte. Til tross for at frittstående treningsøkter kan gi både påfyll og underholdning, leverer de sjeldent konsistente resultater over tid. Det blir som et varmt bad, uten jevnt påfyll blir vannet alltid kaldt etter en stund. I 2010 vil folk vil ha mer.

Forskning viser at kontinuerlig læring, litt hver dag, er veien å gå. Smart salgsfolk trenger trener som idrettsutøvere. Dette betyr ikke bruke masse penger på fancy trening - det betyr å skape en kultur for kontinuerlig læring der praksis, refleksjon og selvlæring skjer daglig. 2010 vil bli et spørsmål om salgsfitness.

7. Lead the Way

Salget må  ledet fra toppen. I 2010 vil det bety at toppsjefen setter salg på dagsorden. Selv om de aldri har kontakt med en ekstern kunde (selv om de burde hatt det), trenger de å vite hvordan man selger og støtter salgsinnsats.

Salgslederne vil være nøkkelen til salgssuksess i 2010. De bedriftene som investerer i skikkelig trening, utdanning og støtte til salgsledelsen vil høste betydelig frukter i 2010 og utover. Det viser seg gang på gang at salgssjef-trening gir best avkastning, og har høyest positiv korrelasjon mellom trening og resultater.

8. Back to Basics

En av de virkelige utfordringene i 2010 vil være å holde salgetaktivteten oppe samtidig med at vi jobber med å bli bedre å forstå hvordan endringer i kunder, konkurrenter, marked, innovasjon, media, teknologi og alle slags ting påvirker bedriften og menneskene.

I 2010 vil kloke selgere omfavne det "nye", uten å glemme det grunnleggende. Den enkleste måten å gjøre det på  er å ha en klar salgplan på plass med retning, mål og aktiviteter.Ved å være dyktige på salgsplanlegging, aktivitetsnivå og kommunikasjon holder du salget i gang. Hold fast i mottoet  "skynde seg langsomt" og fortsett med å gjøre det grunnleggende salgsarbeidet,  mens du vurderer, evaluerer og integrere det nye.

Endring gir både muligheter og utfordringer. 2010 vil dreie seg om selektiv innlemmelse av alt nytt som strømmer på -basert på kunder, bedriften og oss selv, samtidig som vi husker det grunnleggende i salget.

Stem på din favoritt

Hvilke av disse trendene tror du vil ha størst innvirkning på salget neste år?
Delta i Vergils uhøytidelige meningsmåling om hvilke trender som bør være på radaren i 2010. Resultatet kommer i Vergil Magasin.

Gi oss din vurdering av salgstrendene for 2010 på en skala fra 1 til 7, der 1=minst viktig og 7=mest viktig.