Bestselgerforfatteren og bedriftsrådgiveren Pat Lencioni har gjort det igjen! I boken, ”Getting Naked” som kom ut i USA nylig, tar han for seg noen helt enkle prinsipper som de fleste av oss glemmer når vi skal bygge relasjoner til kunder, kollegaer, venner og ikke minst familien. Lencioni sier selv på slutten av boken at modellene kan benyttes av alle som trenger å bygge lojale og tette relasjoner med mennesker vi yter service til. Altså nesten alle av oss!

"Getting Naked» er basert på hans personlige erfaringer som konsulent. Han har brukt "å kle seg naken modellen" ubevisst i årevis, og oppdaget at kundene behandler ham mer som en ekte partner og del av teamet enn som en leverandør eller outsider.

Det handler om å gi slipp på frykten. Han oppfordrer leseren til å tenke over egen frykt.Hvilken frykt har du som begrenser deg i dine relasjoner?

1. Trenger du å gi slipp på frykten for å miste (for eksempel oppdraget og jobben din)?
2. Trenger du å gi slipp på frykten for å bli flau?
3. Eller trenger du å gi slipp på frykten for å føle deg mindreverdig.

Disse 3 formene for frykt dramatiserer han i en fabel.

Boken leses som en roman med en forklarende oppsummering av prinsippene til slutt. Historien spinner rundt kontrasten mellom to forskjellige konsulentfirmaer som er i ferd med å fusjonere; det store ambisiøse, internasjonale konsulentfirmaet og den lille uformelle, lokale rådgivningsbedriften. Klisjeene står i kø, men han får frem poengene tydelig og minner oss på at større ikke alltid er bedre, og at å skaffe og beholde klienter er ikke et spørsmål om Power Pointer og glossy salgsmateriell – men mer om relasjoner og ekthet.

Her er et knippe av prinsippene fra boken:

1. Gi heller umiddelbar verdi, enn å bruke tid på å selge deg selv
2. Gi av deg selv, uten å forvente å få først
3. Lær deg å være barmhjertig, ærlige og oppriktig
4. Møt ubehag, i stedet for å vike unna vanskelige situasjoner
5. Stille dumme spørsmålet som ingen andre tørr å spørre
6. Kom med dumme forslag som stimulerer til tenkning, i stedet for å foreslå det åpenbare
7. Husk å feire feilslag, de er viktige erfaringene for vekst
8. Gi andres arbeid honnør
9. Vær beredt på å brette opp ermene og gjøre ”drittjobben” også
10. Innrømm at du er et menneske med dine svakheter og begrensninger.

Så hva betyr den "nakne" delen av tittelen på boken? Lencioni forklarer: - Kokt ned betyr ”naken service” muligheten for en tjenesteleverandør til å være sårbar - å ha en høy grad av ydmykhet, uselviskhet og åpenhet til det beste for en kunde". Han legger til: - Så klart som det kan høres ut, er det vanskeligere enn det ser ut fordi ydmykhet og uselviskhet og åpenhet ofte innebærer lidelse. Og lidelse er ikke noe de fleste mennesker, særlig i vår moderne kultur, forstår eller ønsker velkommen.

Les boken og la Lencioni omprogrammere hjernen din, kanskje hjertet følger etter : )

Dette kan du forvente å ta med deg videre:

1. Høyere forventningene å måle deg selv opp mot som rådgiver
2. En bevisstgjøring og revurdering av relasjonsprinsippene dine - kanskje på tide med en endring…
3. Ditt eget lærlingprogram om du tar steget og integrere nye verdier i livet ditt.

Lykke til!

PS: Boken finner du på Amazon sammen med et videointervju med forfatteren.