Det å ta godt vare på de beste kundene våre, betyr ikke å legge seg flat som en pannekake i en hver forhandling. Det er like mye et spørsmål om å være bevisst på hva og hvordan vi forhandler.

Om du ikke bruker alle 15 tipsene hele tiden, kan det lønne seg å trene på to eller tre av gangen.

1. Start med høyeste realistiske pris
2. Unngå å gi første store innrømmelse (prisreduksjon, e.l)
3. Tro ikke at du må matche kundens innrømmelse
4. Gi ikke bort en innrømmelse uten motytelse
5. Konkretiser verdien av din innrømmelse
6. Identifiser og konkretiser dine forhandlingsvariabler
7. Gjør innrømmelse i små porsjoner (forhandlingsvariabler)
8. Ikke ” la oss dele/møtes på halvveien”
9. Vær seriøs overfor latterlige tilbud/forslag
10. Hold oversikt over innrømmelser
11. Vær forberedt på å trekke innrømmelser tilbake (før beslutning)
12. Planlegg/ha nødvendig kundeinformasjon og egne variabler for forhandling
13. Innrøm feil og rett opp disse
14. Bruk innrømmelse som delbeslutning 
15. Overdriv ikke ”personlig glede” ved å gi en innrømmelse

Kilde: Petter A. Berg - Kunsten å selge

Lykke til!

Vergil.no rett i maiboksen?
Ønsker du et utvalg av artiklene fra Vergil.no rett i mailboksen, kan du abonnere på nyhetsbrevet Vergil Magasin, Ukens Salgstips, Sjekklister og/eller nytt fra Vergil. Tjenestene er gratis, men ved å takke ja aksepterer du å motta informasjon fra Vergil.

.: Klikk her for å registrere deg på mailinglisten

E-postadressen din vil aldri selges eller på annen måte videreformidles til 3. part. Æresord!