Snart er det for eksempel ikke lov å sende gode tilbud til tidligere kunder, men mindre du har innhentet et aktiv samtykke. Å sende ut akkurat det du har lyst til uavhengig av mottakerens preferanser og aksepter lønner seg vel egentlig ikke uansett, så her har du en sjekkliste for hvordan du kan bygge og ta vare på adresselistene dine på lovlig vis.

Listen er lang, men fortvil ikke ... gjør du fem ting av gangen, så tar det ikke veldig land tid før du har jevnt voksende og "sunne" lister. Lykke til! 

Første fem:

1. Be om tillatelse før du setter noen på listen din. For å være riktig nøye gjelder det ikke med en forhåndsutfyllt "ja, takk"-rute på et skjema. Mottakeren må ha gitt deg et aktivt samtykke.
2. Bygg listene dine fra ALLE tilgjengelige kontaktpunkter, både offline og online. For eksempel i avsenderfeltet på e-posten, på visitkort, på brosjyrer, i annonse, på DMer +++
3. Gjør registreringsprossen enkel - i første omgang skal du kun be om et absolutt minimum av informasjon. Du kan hente mer informasjon senere når du har gjort deg fortent til mottakerens tillit.
4. Vær tydelig på at du ALDRI vil videreselge adresser og kontaktinformasjon. Legg gjerne ut et "privacy statement". Det trenger ikke være mange ordene, dette er teksten min: "E-postadressen din vil aldri selges eller på annen måte videreformidles til 3. part. Æresord!"
5. La alle sider på nettstedet vært åpne for registrering, ikke kun forsiden.

Neste fem:

1. Legg ut eksempler på hva slags informasjon folk kan forvente å motta. Et knippe eksempler på tidligere kampanjer, nyhetsbrevt, etc. øker muligheten for å få flere påmeldinger.
2. La mottakeren velge selv om de vil ha HTMl eller tekstmailer. Har du verktøy som støtter andre valgmuligheter er både frekvens, lengde og e-post vs. mobil også gode muligheter. Folk liker å bestemme selv ;-)
3. Bekreft påmeldingen ved å sende en takke-mail. Har du verktøy som støtte såkalt "dobbelt opt-in", altså at folk bekrefter at de har meldt seg på er det også supert.
4. Legg ved en form for bonus eller premie til nye påmeldinger. Det pleier vanligvis å øke antallet påmeldinger.
5. Pass på at velkomstmeldingen har logoen og andre elementer som gjør at mottakeren kjenner seg igjen, en bekreftelse på at du ikke vil selge adressen og en lenke til avmelding. Det kan jo hente at noen er påmeldt av andre ...

Fem til:

1. Be nye mottakere om å legge adressen du sender fra på listen over "godkjente mottakere", så slipper du at det du sender ut går rett i søppelposten.
2. Ikke vent for lenge med å sende ut noe til de som har meldt seg på. Venter du mer en en måned er det fort gjort at påmeldingen er glemt ...
3. Fjern ugyldige adresser etter hver utsendelse eller lag en regel på at adresser som blir avvist mer enn for eksempel tre ganger skal slettes. Det er ikke alle avvisninger som skyldes feil i adressen, noen ganger er det kun "tekniske problemer" hos mottakeren som går over.
4. Hvis du kjøper eksterne lister er det lurt å vaske dem mot egne lister for de som tidligere har meldt seg av hos deg. Et nei betyr alltid et nei ...
5. Kjøper du lister må du være klar over at dette er de listene som pleier å skape mest trøbbel - klager på manglende aksept, avmeldinger, dårlig omdømme ...

Enda fem:

1. Sjekk hvor nye abonnenter kommer fra. Er dette et nytt område, er det potensielle kunder på gang?
2. Legg vekt på kvalitet, fremfor kvantitet på listene dine. Ofte gir en liste med kun 5% av størrelsen et resultat som er bedre enn de skikkelig store listene. Relevans er som kjent en god ting ...
3. Gjør det enkelt og interessant for dine mottakere å sende videre og anbefale deg. En anbefaling er tett inn på den sterkeste magneten ....
4. Fjern alle info@, webmaster@ etc, fra listene dine, og send disse en egen mail der du spør pent om å få en konkret mottakeradresse. Det er vanskelig å være relevant for en distribusjonsliste.
5. Sjekk alle avviste adresser etter HVER utsendelse, så blir listene bedre og jobben overkommenlig.

Siste fem:

1. Gjør det enkelt for mottakerne dine å oppdatere sin informasjon. Via for eksempel en Min Side-løsning eller ved å legge ved informasjonen i hver utsendelse.
2. Lag forskjellige lister for hver målgruppe, da blir det enklere å skreddersy og følge opp resultatene.
3. Men, behold en Master-liste for å holde oversikt over alle adressene dine fra ett sted.
4. Hvis mulig, skaff deg et verktøy som kan gi deg informasjon om hvem som åpner, klikker, tipser, etc.
5. Spør mottakerne om hva de vil ha med jevne mellomrom, folk forandre seg ...

Belønningen er lister som vokser og som gir bedre resultater - nesten helt gratis. Bedre blir det vel ikke?

PS. Har du tips til flere gode råd for å bygge e-postlister tas de i mot med takk! Send meg en e-post på elisabeth@vergil.no. 

Vergil.no rett i maiboksen?
Ønsker du et utvalg av artiklene fra Vergil.no rett i mailboksen, kan du abonnere på nyhetsbrevet Vergil Magasin, Ukens Salgstips, Sjekklister og/eller nytt fra Vergil. Tjenestene er gratis, men ved å takke ja aksepterer du å motta informasjon fra Vergil.

.: Klikk her for å registrere deg på mailinglisten

E-postadressen din vil aldri selges eller på annen måte videreformidles til 3. part. Æresord!