Hva jeg fant? At det nok ikke er mulig å trekke bastante konklusjoner, selv ikke på utsendelser til samme personer med samme tema. Men 13 tommelfingerregler som det kan være lurt å teste fant jeg - som i hvert fall jeg skal holde et våkent øye med i 2009.  

1. Seeing is beliving: Folk som melder seg på en e-postliste basert på noe de allerede har lest åpner og klikker seg i større grad inn på kommende utsendelser. I praksis betyr det at alt du kan legge ut på nettsidene deres som fristelse for nye abonnenter virker positivt.
2. Små lister gir bedre resultater enn store, MEN store lister gir også gode resultater hvis mottakerne er ganske like. Kanskje ingen bombe, men det kan lønne seg å grave litt i listene etter muligheter for segmentering og skreddersøm av innholdet. 
3. En klar plan som "er synlig" i utsendelsen gir bedre resultat. Det er lurt å ha et bevisst forhold til om det er en kampanje, en informasjonsmail e.l. du sender ut i forhold både type og mengde innhold.
4. Emnefeltet betyr mindre jo tettere relasjon du har til mottakeren. Flere utsendelser som er gjort til ansatte og/eller medlemmer har gitt samme resultat for emnefelt med kun avsendernavn og emnefelt med teasere fra innholdet. Kjenner folk deg kan det virke som om de åpner mye på grunnlag av at du er avsender.
5. Avsendernavn er viktigere jo tettere relasjon du har til mottakeren. Altså samme effekten som i pkt. 3. Har mottakeren en relasjon til en navngitt person i virksomheten, bruk navnet selv om det betyr at du må lage èn versjon for administrerende, salgssjefen, etc.
6. Less is more. Fancy designelementer for å få e-posten til å ligne en trykksak virker sjeldent. Antallet avviste e-poster øker og andelen som klikker eller gjøre noe synker. Det kommer sikkert av at budskapet enten drukner i grafikk eller bilder som ikke vises i det hele tatt.
7. E-post selger når salgsinnsatsen ikke er så tydelig. I tester med info først og salg etterpå vs. salg først og info etterpå gir førstnevnte best resultater. E-post er ikke så personlig som for eksempel mobilen, men vi vil åpenbart gjerne bli tiltrodd evnen til å tenke selv.
8. Alle tar ikke ferie samtidig. Vergil Magasin i juleferien er den utgaven i 2008 med flest klikk og videresendinger, faktisk nok til å kompensere for at det var noe færre som åpnet. Når noen har ferie, kan det virke som om de som er på jobb har - litt - bedre tid.
9. Lenker på uvanlige steder virker. Spesielt når de er lagt inn på et relevant sted i teksten. Den klassiske lenken på slutten av en sak eller en kampanje kan med andre ord gjerne suppleres med lenker inne i selve teksten.
10. Flere lenker i samme sak virker bedre enn èn lenke per sak. Litt av samme erfaringen fra pkt. 8, men her også i forhold til bilder. Moralen er å legge lenker på så mange relevante steder som mulig, så får du betalt for å gi leseren valgfrihet. Ikke glem relevansen ...
11. Oppfyll folks forventninger. Noen ganger ble fristelsen for stor i forhold til å lage en litt for fengende tittel eller gi et litt for stort løfte. Nesten uten unntak straffet det seg på de neste utsendelsene. Det tar lang tid å bygge lister og tillit, men veldig kort tid å ødelegge.
12. Bygg et rammeverk som du nytenker innenfor. Faste rammer for nytt innhold virker stort sett bedre enn både 100% nytenkning hver gang og gjentagelse av de samme tilbudene. Det kan virke som om vi ønsker trygge rammer for hver vi finner de ulike innholdselementene, men at vi fort kjeder oss hvis innholdet kun er "same shit, new rapping".
13. Egoisme virker ikke. Det skulle nesten bare mangle, men de e-postene som er laget med mottakeren i sentrum får bedre resultater enn de som domineres av det virksomheten selv vil fortelle.

Har du noen erfaringer fra dine utsendelser tas de i mot med takk!

Vergil.no rett i maiboksen?
Ønsker du et utvalg av artiklene fra Vergil.no rett i mailboksen, kan du abonnere på nyhetsbrevet Vergil Magasin, Ukens Salgstips, Sjekklister og/eller nytt fra Vergil. Tjenestene er gratis, men ved å takke ja aksepterer du å motta informasjon fra Vergil.

.: Klikk her for å registrere deg på mailinglisten

E-postadressen din vil aldri selges eller på annen måte videreformidles til 3. part. Æresord!