Har du lyst på kaffe?
5,5 tips for mersalg på nettet
Et nydelig grep sett fra et kundetilfredshets ståsted. Ved å spørre litt mer fikk jeg vite at dette var et prosjekt som var satt i gang fordi kø var et element i MCDonalds-opplevelsen mange var misfornøyd med. To fluer i ett smekk - mersalg og fornøyde kunder. Flytter du dette til e-post markedsføring kalles det Transactional emails. Amazon er for eksempel helt rå på å fortelle om produkter de tror du kan være interessert i (ref. kunder som har kjøpt det samme som deg har også kjøpt ...)
En e-post med et konkret tilbud blir åpnet oftere. Det strider mot den norske folkesjelen å skryte av seg, men statistikken viser at konkrete tilbud gir bedre respons på e-post kampanjer. Du trenger ikke engang å være så direkte som å promotere et navngitt produkt. Du kommer langt med å gjøre mottageren oppmerksom på noe spennende som skjer neste uke eller en side på nettstedet du tror vil være av interesse for dem.
Hva kan du gjøre selv? I en perfekt verden har du oversikt over hva han eller hun som mottar e-post eller besøker nettstedet ditt har kjøpt eller lest hos deg tidligere. Da er det kun teknikken som hindrer deg i å flette denne informasjon inn i en e-post eller en artikkeltekst. Hvis du ikke har det, hva da?
Bruk fantasien, statistikken og 5,5 gode råd for å skape mersalg i e-posten og mer trafik på nettstedet ditt
Bruk statistikken din! Webloggen din forteller hvilke sider som er mest lest. Lag en tekst som forteller om det: For eksempel:
Kjære medlem / kunde / mottager / navn!
Vi vil gjerne invitere deg til å se nærmere på <innhold på siden eller et konkret produkt>. Dette er den mest leste siden på vårt nettsted alt. mest kjøpte produktet vårt. Vi håper og tror at du også finner noe som er interessant for deg og ditt firma her.
Bruk statistikken èn gang til. Har du sider du gjerne vil skal få mer besøk eller produkter som trenger mer oppmerksomhet. Sjekk først navigasjonen din - om det er enkelt å finne frem til siden og produktet. Om den er i orden kan du lage en mini-kampanje. En referansesak, et godt tilbud eller du kan la saken få plass på forsiden en periode ...
Bilder forteller mer enn tusen ord. Har du et bilde eller noe som kan illustrere det du har å tilby? Bruk det!
La veien bli til mens du går! Test ut en e-post til en mindre del av kundene eller abonnentene dine. Juster tekst og utvalg gradvis ettersom hvilke resultater du får. For hver gang lærer du noe om hva som virker.
Se etter muligheter. Lag en rutine på å ta med et ekstra tilbud i hver eneste e-post du sender ut. På samme måte som de aller fleste av oss nå har nettstedsadressen vår i bunnen av e-posten, kan det lønne seg å ta med et konkret tilbud eller henvisning til en konkret nettside i tillegg.
Hent kaffe til en kollega. Sjekk samtidig om han eller hun har en ide til hvordan dere kan selge mer via e-post og nettsider. To hoder tenker bedre enn ett!
Virker teorien i praksis?
For å teste ut teorien i praksis spør jeg deg: Andre som besøker vergil.no har takket ja til å motta våre ukentlige salgstips rett i mailboksen. Vi lager det i samarbeid med Trine Lise Næssø i Proff Partner. Får vi lov å sende det til deg også?
Hvis ja, send inn skjemaet under. På forhånd takk!

![kaffekopp[1]](http://img7.custompublish.com/getfile.php/423631.987.wbcebvyeva/0x80/446559_423631.jpg)