Problemet ifølge Steve Harrison, en av verdens mestvinnende kreatører, er i klartekst: ”I løpet av de siste 15 årene, har kreatører mistet troen, evnen eller lysten til å lykkes med å selge”. I stedet leverer du eller byrået ditt kreative løsninger som ikke fullfører. Reklamen kjemper om å få kundens oppmerksomhet, men et eller annet sted på veien derfra til å skape et salg, hopper kunden av. Ofte, med en oppfordring fra reklamen din om å lete etter bedriften din på nettet og finne ut mer på egenhånd. Eller enda verre, fordi reklamen din utover å forstyrre også skapte irritasjon. For eksempel overhørte jeg forleden i et Blue Tooth seminar (fra USA ) at en retailer var over seg av fryd med å få 7 % respons på meldingene sendt til folk som passerte butikken hans. Hva med de 93 % andre han bare irriterte? Det er dem han burde være bekymret for.

Vi går glipp av glimrende salgsmuligheter

Etter å ha kjempet så hard for å få kundens oppmerksomhet sløses muligheten til å selge vekk enten fordi vi ikke viderefører dialogen i andre kanaler eller fordi vi bare irriterer. Eller enda verre hvis kunden din prøver å gå online for å finne frem til deg, blir han trolig frustrert og forvirret fordi det fortsatt er vanskelig å navigere seg frem til det man leter etter.

Ett svar… lev som kundene dine

Spør deg selv hva kundene dine er opptatt av, forstå hvilke problemer er det de strever med - som du med ditt produkt kan løse. Steve påstår videre at de fleste budskap i de fleste reklamene kommer fra en fjern markedsføringsverden som har lite eller ingenting å gjøre med den potensielle kundens virkelighet. Om du ikke tror ham – ta en kikk på TV, DMer du får i posten, e-postinnboksen og magasiner du har liggende på bordet. Engasjerer de deg?

Flere svar…

Utover å forstå kundens problem og hvordan du skal løse det, trenger du en sterk kreativ ide med stoppeffekt. Med kraft (inkludert penger og tid) til å produsere og gjennomføre - og gjennom å lære av andre som vet hvordan du kan lykkes med å lage reklame som selger, har du et grunnlag for å lykkes med salgsjobben.