Sent i ferien landet jeg i en diskusjon om hvorfor noen mennesker får til så mye mer enn andre. Om det er forskjell på folk, eller om det er situasjonen de er i som avgjør.

Legger du på hvis du kommer til mobilsvar hos en potensiell kunde? Jeg gjør ofte det i redsel for å miste muligheten til kontakt.

En roman om de 3 største angstene som saboterer kunderelasjoner og lojalitet.

Få mennesker evner å holde en presentasjon som Steve Jobs. Carmine Gallo, spaltisti i BusinessWeek.com har analysert hvordan Mr. Apple egentlig gjør det i "10 Ways to Sell Your Ideas the Steve Jobs Way".

I "gamle dager" reiste jeg landet rundt og solgte annonser for Gule Sider. Salgslederen vår oppfordret oss til å tegne annonseforslag FØR vi gikk i kundemøte, selv om vi også hadde Tegnestue som kunne lage skisser. Hvorfor?

Som den lykkelige eier av et enkeltpersonsforetak får jeg sikkert 10 telefoner hver uke fra folk som ønsker å tilby meg et eller annet.

Kunden sier han må tenke på det, men du kan gjerne sende en e-post. Hva gjør du da? Snekrer sammen noe i full fart?

Januar er snart over og vi tenkte det kunne være på sin plass å vurdere salgsagendaen for året. Den samme gamle leksa er ikke den samme lenger, og mange vi snakker med vurderer å justere salgsinnsats fremover. Spørsmålet er i hvilken retning?

En av de enkleste måtene å forbedre effektiviteten i salg og markedsføring på er å analysere kundene i form av hvor de er i kjøpsprosessen. Innsikt med andre ord, og interesse for hvordan du best kan møte kundens behov.

Har du noengang lest en firmaslogan og sagt til deg selv, "For noe BS!". Fordi handlingene ikke var sammenfallende med deres "slogan". Fordi de lovte å "overgå dine forventninger, og ikke engang kunne møte dem.

Ved forrige månedsavslutning kjeftet jeg på meg selv fordi jeg hadde drevet med for mye tull. Siden jeg liker skryt bedre enn kjeft, tok jeg en titt på timelistene for hele første halvår for å se om det var noen sammenheng mellom "tull" og "gull".

Det er alltid gøy å sette folk i bås. I salgsjobben er det i tillegg nyttig, fordi det gjør det enklere å tilpasse budskap og presentasjon når vi vet noe om den vi snakker til. Hos svenske Annika R. Malmberg fant jeg en fargeinndeling som også setter selgere i bås.

Du har sikkert hørt det før. Når salget nærmer seg slutten er det følelsene som dominerer. Samtidig er det min erfaring at det er i denne fasen vi selgere også blir mest rasjonelle. Faktisk overfokuserte på tall & fakta.

I min første jobb hadde jeg en kollega med et noget spesielt forhold til å få nei. Han feiret dem på samme måte som vi andre feiret når vi fikk et ja. Det at han var trønder kunne ikke forklare saken, vi østfoldinger gjør minst like mye rart!

Suksess i salg avhenger - uansett hvordan du snur og vender på det - av aktivitetsnivå. Ikke hvorvidt du springer som en gal rundt til potensielle kunder uten mål og mening, men om du vet hvilke aktiviteter som gir deg best resultat.

En gammel svenskevits med ny vinkling og ikke uvanlig å høre når salgsfolk omtaler markedsfolk (og visa versa).

Han selger seg selv som "The Worlds Most Dangerous Comic", men spør du meg er det salg han driver med.

Referanser er bra! Kunder som skryter av oss er alltid positivt! Eller kan det også være et tve-egget sverd hvis innholdet ikke er helt slik det burde være.

I forrige uke var jeg på en konferanse der deltakerne var en herlig blanding av kunder, leverandører, partnere og ansatte. I løpet av dagen var det interessant å se hvordan folk brukte - og misbrukte - mulighetene for nettverk og salg.

- Jeg gidder ikke, orker ikke, må finne på noe lurt, tenke ut noe nytt. Men hvordan?