Hva skjer når kunden har åpnet e-posten din, liker tilbudet, klikker seg igjennom og kjøper? Ser du på ham som ”her kommer en kunde til” … eller tar du steget over i neste steg i livssyklusen?

Hvordan unngå å bli oversett i tilbudsvrimmelen? Et stadig økende antall tilbud avvises. Få innsikt fra studier som viser strategier som får deg til å telle med i kundens øyne. Triks for bruk av kuponger.

Beslutningstakere bryr seg ikke om hva du selger. De bryr seg kun om hva det betyr for dem. Vi anbefaler en sjekk på om du selger produktet ditt optimalt.

En av de enkleste måtene å forbedre effektiviteten i salg og markedsføring på er å analysere kundene i form av hvor de er i kjøpsprosessen. Innsikt med andre ord, og interesse for hvordan du best kan møte kundens behov.

Det er alltid gøy å sette folk i bås. I salgsjobben er det i tillegg nyttig, fordi det gjør det enklere å tilpasse budskap og presentasjon når vi vet noe om den vi snakker til. Hos svenske Annika R. Malmberg fant jeg en fargeinndeling som også setter selgere i bås.

En gammel svenskevits med ny vinkling og ikke uvanlig å høre når salgsfolk omtaler markedsfolk (og visa versa).

En av mine store salgshelter kommer til London i oktober. En mer praktisk og direkte salgstrener skal du lete lenge etter.

I forrige uke var jeg på en konferanse der deltakerne var en herlig blanding av kunder, leverandører, partnere og ansatte. I løpet av dagen var det interessant å se hvordan folk brukte - og misbrukte - mulighetene for nettverk og salg.

Problemstillingen er velkjent og frustrasjonene rundt omkring er mange over at det er vanskelig å få til godt samarbeid på tvers av avdelingsgrensene. Salg og marked er èn av dem ...

Til denne ukens salgstips hadde jeg lyst til å gå tilbake til basic og gjorde derfor et raskt søk på "basic sales". Blant 177 000 000 (!) treff fant jeg en 10-punkts liste som dessverre tok knekkeen på flere av mine standard spørsmål.

Hvordan få bedre og mer lønnsomme kunderelasjoner ved hjelp av kommunikasjon og godt innhold i egne kanaler? Hvordan oppnå gratis markedsføring ved å kjenne til triksene for søk, nyhetsbrev og web2.0 baserte nettsteder?

Et godt spørsmål med flere mulige svar. Fasit finner du bare ved å teste respons og resultat fra dine egne utsendelser over tid. Men noen tommelfinger-regler finnes det ...

Joining referral networks like BNI or local chamber groups can be a great way to help you network and generate referrals. The most powerful way to use this strategy, however, is to grow your own.

På samme måte som det er lover som styrer naturen, er det i følge nettstedet Experiencematters seks lover som styrer kundeopplevelsen. Personlig synes jeg den fjerde loven er den beste.

Det blir påstått at den som orker endel uenighet og konflikt er bedre rustet til å finne nye løsninger i situasjoner som virker vanskelige og truende. Et bevisst forhold til sin egen "sårbarhet" kan være et langt skritt i retning av å tåle mer.

Gode selgere har gode resultater som kan bevise deres prestasjoner. Men den som tror seg ferdig utlært er som kjent kun ferdig. Har du lyst til å sjekke ut hvor oppdatert salgstankegangen din er, ta en titt på whitepaperet: "Sales 2.0".

Ever wonder if you're approaching lead generation the wrong way? You may be right. Research shows that roughly 80% of leads are regularly squandered. That's not a ratio your marketing or sales team can afford.

Early in my career, during a job interview, I was asked to talk about the relationship between marketing and sales. After a moment's thought, I said marketing was the umbrella term for a lot of different activities, of which sales was one.

Reklame skaper forventninger, spørsmålet er hvordan disse forventningene blir møtt når en potensiell kunde faktisk bestemmer seg for å kontakte oss. Fra Return on Behaviour Magazine får du en 4-punkts sjekkliste for hvordan vi kan fylle gapet mellom forventningene og det vi leverer til kundene våre.

Fra tid til annen kommer vi alle i kontakt med virksomheter som formelig lukter av god salgsstemning. Folkene som jobber der er stolte av å jobbe med salg, det er tydelig at salgsledelsen er gode coacher og ideene til hvordan salget kan bli enda bedre blomstrer.