Hvordan unngå å bli oversett i tilbudsvrimmelen? Et stadig økende antall tilbud avvises. Få innsikt fra studier som viser strategier som får deg til å telle ...

Jeg er en svoren tilhenger av både segmentering og Martha Rogers (den andre halvparten av Peppers & Rogers). Så når jeg kom over en blogpost fra damen om...

Don Peppers fra Peppers & Rogers Group snakker om innsikt, modularitet, åpenhet, enkelhet og relasjoner som de fem beste karakteristikkene ved et godt lo...

Competitive intelligence techniques should be a standard part of every marketer's bag of tricks. While specialized tools can make the job a lot easier to man...

En ny rapport fra Aberdeen Group slår fast at "de beste i klassen" øker marginene med 16% gjennom bruk av analyse i salgsarbeidet. De samme virksomhetene sel...

Drømmen om den lojale og lønnsomme kunden ligger bak mangt et CRM-prosjekt. Og bra er det, siden kunder er og blir grunnlaget for de fleste virksomheter. Pro...

Drømmen om å kunne gi hver eneste kunde et skreddersydd tilbud, fulgt av en konsistent kundeopplevelse på tvers av både nye og "gamle" kanaler kan synes mer ...