Hjem >> Faglig påfyll >> Dialog og Kunderelasjoner >> Artikkel

Bloggen Vergil Magasin er født. Se vergilmagasin.blogspot.com!
Fra 1. juni 2011 vil artikler og faglig påfyll om dialog, salg og kunderelasjoner legges ut på bloggen i stedet for her på vergil.no. Nyhetsbrevet, som også heter Vergil Magasin, lever i beste velgående og du kan melde deg på via skjema på høyresiden på bloggen.

Hilsen,
Elisabeth Kilberg Skallevold
1:1 rådgiver og skribent, Vergil as
e: elisabeth@vergil.no
t: 900 77 4 99

Veien videre fra CRM

Drømmen om den lojale og lønnsomme kunden ligger bak mangt et CRM-prosjekt. Og bra er det, siden kunder er og blir grunnlaget for de fleste virksomheter. Problemet er at det blir stadig mer krevende å øke en lønnsom kundebase.

Markedsføring i seg selv er blitt mer sammensatt, kravet til effekt øker og kundene sitter i stadig større grad på kontrollen over hva slags kommunikasjon de ønsker å motta.

Dette whitepaperet fra SAS Institute trekker opp linjene til en videre perspektiv på utvikling av kunderelasjoner, som inkludere både innsikt, interaksjon og ikke minst forbedring.

Dette er spennende lesning som kombinerer:

relasjonsmarkedsføring
integrert teknologi
innsikt og analyse
dialog på tvers av kanalene

.: Last ned "Competing on Analytics" fra SAS Institute (pdf. 1 935 kB)

Veien videre fra CRM

PS. Jeg jakter på konkrete caser som viser modellen i praksis. Følg med ...

Vergil.no rett i maiboksen?
Ønsker du et utvalg av artiklene fra Vergil.no rett i mailboksen, kan du abonnere på nyhetsbrevet Vergil Magasin, Ukens Salgstips, Sjekklister og/eller nytt fra Vergil. Tjenestene er gratis, men ved å takke ja aksepterer du å motta informasjon fra Vergil.

.: Klikk her for å registrere deg på mailinglisten

E-postadressen din vil aldri selges eller på annen måte videreformidles til 3. part. Æresord!

Tips en venn